Szkolenia są w 100% BEZPŁATNE
W ramach projektu oferujemy bezrobotnym kobietom bezpłatne szkolenia zawodowe, trening psychologiczny z zakresu aktywnego poszukiwania pracy oraz indywidualne doradztwo zawodowe. Zajęcia prowadzone będą przez profesjonalnych doradców zawodowych w niewielkich 12 – osobowych grupach, jak również będą prowadzone zajęcia indywidualnego doradztwa zawodowego w ramach następujących szkoleń:
Szkolenia będą prowadzone w formie warsztatów i treningów, których celem jest motywacja i aktywizacja bezrobotnych kobiet poszukujących pracy oraz aktualizacja ich kwalifikacji zawodowych do obecnych potrzeb rynku pracy.
Warsztaty i treningi, które będą prowadzone w niewielkich grupach jak również indywidualnie z profesjonalnymi doradcami, pozwolą uczestnikom na praktyczne wykorzystanie wiedzy i umiejętności zdobytych na zajęciach.
Celem zajęć jest między innymi nabycie przez uczestników szkolenia umiejętności komunikacji, twórczego rozwiązywania problemów oraz jak efektywnie poruszać się na rynku pracy poprzez zapoznanie się ze skutecznymi metodami poszukiwania pracy tj.: przygotowanie do rozmowa kwalifikacyjnej, umiejętne zbieranie informacji na temat ofert pracy, profesjonalne przygotowanie CV i listu motywacyjnego.
Zakres szkoleń zawodowych jakie zostaną przeprowadzone w ramach projektu to:
Sprzedawca (z obsługą kas fiskalnych).
Liczba godzin: 64, Liczba uczestników: 12
Tematyka szkolenia:
Moduł sprzedażowy:
- Psychologia sprzedaży.
- Poznanie potrzeb klienta.
- Motywowanie klienta.
- Skuteczna komunikacja z klientem.
- Umiejętności sprzedaży i obsługi klienta.
- Trudne sytuacje- przezwyciężanie zastrzeżeń.
Moduł obsługi kas fiskalnych:
- Wprowadzenie.
- Uregulowanie prawne.
- Charakterystyka kas.
- Budowa kasy fiskalnej.
- Instalacja i podłączenie.
- Urządzenia dodatkowe.
- Materiały eksploatacyjne.
- Zasady obsługi funkcji kasy.
- Menu główne FUNKCJE KASJERA.
- Menu główne FUNKCJE KIEROWNIKA.
- Sprzedaż.
- Ćwiczenia.
Moduł komputerowy:
Praca na programie WAPRO
- Magazynowanie.
- Tworzenie dokumentów finansowo-kięgowych.
Kadrowy (podstawy księgowości – kadry, płace z obsługą komputera). Liczba godzin: 64, Liczba uczestników: 12
Tematyka szkolenia:
Moduł teoretyczny:
- Funkcje i zasady rachunkowości.
- Aktywa trwałe jednostek gospodarczych- pojęcie i klasyfikacja.
- Aktywa obrotowe jednostek gospodarczych.
- Charakterystyka kapitałów własnych i obcych.
- Budowa i składniki bilansu.
- Istota operacji gospodarczych. Wpływ operacji gospodarczych na kształt bilansu.
- Pojęcie, funkcje i struktura konta. Rodzaje kont.
- Otwieranie i prowadzenie zapisów na kontach. Zasady dokonywania zapisów na kontach
- Sporządzanie zestawienia obrotów i sald oraz zamykanie kont.
- Bilans końcowy i zamykanie kont.
- Charakter i rodzaje kont wynikowych. Znaczenie konta „Wynik finansowy”.
- Sporządzanie Rachunku zysków i strat.
- Funkcjonowanie kont analitycznych.
Moduł praktyczny:Obsługa programu kadrowo –płacowego WF-Gang
- Funkcje programów kadrowo –płacowych
- Wprowadzanie danych firmy. Struktura organizacyjna firmy.
- Wprowadzanie danych do kartoteki głównej.
- Wprowadzanie urzędów skarbowych i oddziałów ZUS.
- Obsługa kalendarzy. Tworzenie kalendarza czasu pracy pracownika.
- Tworzenie powodu nieobecności.
- Wprowadzanie nieobecności całodziennych
- Wprowadzanie i wysyłanie danych dotyczących ubezpieczeń społecznych i ubezpieczania zdrowotnego
- Obsługa listy płac. Tworzenie nowej listy płac
- Dokumentacja związana z płacami.
Przedstawiciel handlowy. Liczba godzin: 64, Liczba uczestników: 12
Tematyka szkolenia:
Autoprezentacja:
- Profesjonalna autoprezentacja warunkiem nawiązania efektywnej relacji z klientem.
- Świadome kreowanie wizerunku własnej osoby w kontaktach interpersonalnych.
Techniki komunikacyjne niezbędne w pracy handlowca:
- Techniki aktywnego słuchania.
- Sztuka zadawania kluczowych pytań klientowi.
- Język jako narzędzie wywierania wpływu na klienta:
- Komunikacja niewerbalna w komunikacji interpersonalnej.
Techniki pracy z Klientami:
- Nawiązanie kontaktu z klientem.
- Analiza potrzeb klientów.
- Typy psychologiczne klientów
- Radzenie sobie z trudnym klientem.
- Rozpoznawanie strategii komunikacyjnej Klienta - oficjalne i ukryte cele klientów.
- Dostosowanie do strategii komunikacyjnej Klienta.
- Techniki pracy z dużymi klientami (Key Accounts).
- Merchandising.
Techniki prezentacji produktu:
- Przygotowanie prezentacji (aspekty techniczne i psychologiczne).
- Konstrukcja skutecznej prezentacji handlowej.
- Techniki retoryczne pomocne podczas wygłaszania tekstu prezentacji.
- Techniki prezentacji indywidualnej.
Zamykanie sprzedaży:
- Techniki przełamywania obiekcji Klienta.
- Techniki zamykania sprzedaży.
- Techniki negocjacji w sprzedaży
- Proaktywne działania posprzedażowe.
Rozwój skuteczności handlowców:
- Dziesięć zasad skutecznej sprzedaży.
- Cechy i reguły postępowania profesjonalnego sprzedawcy - rola nastawienia w skutecznej sprzedaży.
- Autoanaliza SWOT.
- Dlaczego sprzedawcy ponoszą klęski?
- Proste błędy, których należy unikać w sprzedaży.
- Samomotywacja i rozwój osobisty.
- Zarządzanie sobą, własną pracą i czasem.
Sekretarka / asystentka. Liczba godzin: 64, Liczba uczestników: 12
Tematyka szkolenia:
- Asertywność w biurze.
- Współpraca z szefem i osobami strategicznymi w firmie.
- Budowanie relacji z klientami.
- Etykieta biznesowa - Savoir Vivre.
- Warsztaty kształtowania pozytywnego wizerunku.
- Kreowanie wizerunku asystentki / sekretarki.
- Organizacja i funkcjonowanie sekretariatu.
- Zasady przygotowywania i sporządzania dokumentacji biurowej - obieg dokumentów.
- Specyfika rozmowy telefonicznej.
- Zasady efektywnej komunikacji.
- Zasady planowania i organizacji czasu.
- Skuteczna walka ze stresem w warunkach biurowych.
Mała gastronomia. Liczba godzin: 64, Liczba uczestników: 12
Tematyka szkolenia:
Moduł organizacyjno-techniczny:
- Nabycie umiejętności w zakładaniu i prowadzeniu działalności gastronomicznej.
- Dobór odpowiedniej lokalizacji.
- Podstawowe zasady BHP obowiązujące w gastronomii.
- Wymogi organów kontrolnych.
- Zagrożenia biologiczne w gastronomii.
Moduł praktyczny:
- Poznanie aktualnych trendów w sztuce kulinarnej.
- Poznanie technik wykonywania oraz sposobu wykańczania potraw.
- Dania specjalne (Fast-food).
- Sztuka prezentacji potraw.
- Dobór odpowiedniego menu.
Projekt jest współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Programu Środki Przejściowe PL2004/016/829.01.02.
